Change Management for Google Workspace Português Brasileiro

About this course

Este curso é destinado às equipes de implantação do Google Cloud e a organizações parceiras encarregadas de gerenciar as mudanças culturais e as habilidades dos clientes que adotam o Google Workspace, atrair patrocinadores e conseguir o apoio de partes interessadas do cliente, comunicando as mudanças esperadas ao cliente e os usuários dele. Ele mostra a metodologia do Workspace para a gestão da mudança e todas as fases da jornada do cliente.

What you will learn

• Descrever a metodologia de gestão da mudança, definindo as tarefas feitas nos principais fluxos de trabalho em todas as fases da jornada do cliente.
• Atrair patrocinadores e recrutar Guias do Google para apoiar durante o projeto.
• Identificar os desafios das mudanças culturais e ajudar com as habilidades que podem ser melhoradas.
• Explicar como entregar as comunicações sobre o projeto da forma mais eficaz possível.