Resuelve conflictos laborales según la Guía de HBR

About this course

La diferencia entre un conflicto con tu jefe que termina de manera constructiva y uno que termina de manera negativa está en el modo en el que decidas enfrentar la situación, ¡y qué mejor forma de hacerlo que siguiendo la guía de una de las instituciones educativas más influyentes y prestigiosas del mundo: la Universidad de Harvard! Dirigido a todos los profesionales que deseen aprender a gestionar y resolver conflictos en su escenario laboral, en UBITS, hemos diseñado este Bit a partir del libro «HBR Guide to Dealing with Conflict» de la Colección de Guías de Harvard Business Review, para acercarte algunas de las claves más valiosas en la gestión de conflictos laborales, recomendadas por más de 30 expertos top consultados por Amy Gallo, editora de la revista.

What you will learn

• Identificar las causas más comunes de conflicto y tu tendencia natural a la hora de gestionar conflictos.
• Prepararte para una conversación difícil, desarrollando estrategias efectivas para llevarla a cabo con éxito.
• Resolver conflictos laborales de una manera efectiva, que reconstruya la confianza entre las partes.